1. Introdução
A Fio Solto Cosméticos valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta política tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos usuários.

2. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários ao utilizar nossa loja online, incluindo:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento (processadas de forma segura por provedores terceirizados);

• Dados de navegação, como endereço IP, cookies e histórico de compras.

3. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento de pedidos e entregas;

• Atendimento ao cliente e suporte;

• Envio de comunicações promocionais (caso autorizado pelo usuário);

• Melhoria da experiência de navegação no site;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados
A Fio Solto Cosméticos não vende ou compartilha informações pessoais de clientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Provedores de serviços de pagamento e logística para processar pedidos e entregas;

• Cumprimento de exigências legais ou regulatórias;

• Empresas parceiras para campanhas de marketing, com autorização prévia do usuário.

5. Proteção e Armazenamento dos Dados
Empregamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Firewalls e sistemas de proteção contra acessos não autorizados;

• Armazenamento seguro das informações por período necessário ao cumprimento de sua finalidade.

6. Direitos do Usuário
Os clientes possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Revogar o consentimento para uso dos dados;

• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: suporte@fiosolto.com.br.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.

8. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas práticas de segurança e privacidade. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.

9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@fiosolto.com.br.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).