1. Introdução
A Fio Solto Cosméticos busca oferecer a melhor experiência de compra para seus clientes. Nossa política de frete detalha as condições de envio dos produtos adquiridos em nossa loja online.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida. Durante o checkout, o cliente poderá visualizar o prazo estimado de entrega com base no CEP informado.
3. Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras e Correios para garantir um serviço de entrega eficiente. As modalidades disponíveis incluem:
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Frete Normal: Opção econômica com prazo de entrega mais estendido.
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Frete Expresso: Opção mais rápida com um custo adicional.
4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
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Peso e dimensões do produto;
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Localização de entrega;
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Modalidade de envio escolhida.
5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em pedidos acima de um determinado valor, conforme promoções vigentes. As condições e localidades abrangidas serão informadas diretamente no site.
6. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
7. Tentativas de Entrega e Reenvio
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou informações incorretas, serão feitas novas tentativas conforme a política da transportadora. Se o pedido retornar ao remetente, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
8. Problemas com a Entrega
Se houver atraso ou problema na entrega, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@fiosolto.com.br para que possamos auxiliar na resolução.
9. Considerações Finais
A Fio Solto Cosméticos se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, garantindo que eventuais mudanças sejam informadas aos clientes.
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail suporte@fiosolto.com.br.
